둔산종합사회복지관 - 자원봉사란?

사랑&행복나눔

자원봉사란?

자원 봉사의 개념

자원봉사자들이 최근에 남녀노소를 불문하고, 각계각층에서 활발히 자원봉사활동이 전개되고 있습니다.
자원봉사라는 용어는 요즘 흔히 사용되고 있지만, 그 의미를 내포한 사람들의 행위와 활동은 이미 오래전부터 사용되고 있었습니다.

[ 자 원 봉 사 ]

자(自)

스스로 자

원(願)

원할 원

봉(奉)

받들 봉

사(仕)

벼슬할 사

“스스로 원하여 돕고 섬기다”란 뜻입니다.

자원봉사를 다른 말로는 사회봉사, 봉사활동으로 불리기도 합니다. 자원봉사는 개인의 선의에 의해 자발적으로 이웃을 돕는 인간에 대한 작은 관심에서 출발합니다. 그래서 도움이 필요한 사람에게 아무런 대가없이 직접적인 서비스를 제공하는 활동이며, '밝고 살기 좋은 환경과 조화롭고 평등한 사회'를 만들려는 시민들의 주체적이고 평범한 활동이라고 할 수 있습니다.

자원봉사의 유래

자원봉사활동의 정신을 볼런터리즘(voluntarism)이라 하는데, 이것은 라틴어의 블런터스(voluntas)에서 유래되었습니다. 이 볼런티스라는 말은 인간이 가지고 있는 자유의지(free will)을 나타내고 있어 자원봉사활동을 하는 사람을 영어로 지칭할 경우는 볼런티어(volunteer)라 합니다.

자원봉사의 기원

우리나라는 상부상조의 자원봉사 전통이 강하게 깃들어 있는데, 삼한시대부터 여러 형태의 계가 존재해 왔고, 신라시대에는 두레, 고려시대에는 향약 등이 있어 크고 작은 일을 서로 도와가며 살기 좋은 마을 공동체를 가꾸어 왔습니다.
이러한 전통이 오늘날 자원봉사활동의 밑거름이 되었다고 할 수 있는데, 근대에 와서는 조선시대 말 우리나라에 기독교와 민주주의 사상이 유입되면서 서양의 자원봉사활동이 소개되었습니다. 1903년 YMCA창립을 계기로 자원봉사활동이 시작되었고 교회, YMCA, YWCA, 사회단체, 여성단체들에 의해 사회전반에 걸쳐 자원봉사 활동이 전개되었습니다.
1960년대에 적십자 운동, 1970년대에는 사회복지단체를 중심으로 활발한 활동이 이루어졌으며, 1986년 아시안게임과 1988년 서울올림픽을 계기로 전국적으로 확산되어 자원봉사활동에 대한 인식전환과 함께 사회운동으로 발전시키는데 기여하였습니다.

최근 들어 다양한 사회문제의 심각성에 따른 인간성 및 공동체의식 회복의 필요성과 지방자치제 실시로 인한 지역사회 중심의 민주시민 의식 훈련의 필요성 속에서 자원봉사활동의 의의에 대한 사회적 인식이 더욱 확대되었습니다.
이후 정부는 자원봉사활동 활성화 정책을 추진할 것을 표명했고 이에 따라 언론사를 중심으로 한 자원봉사캠페인을 시작으로 사회적인 자원봉사 운동이 전개되었습니다.

자원봉사의 특성

· 자발성(자주성)

자원봉사활동은 누가 시키거나 강제적으로 하는 것이 아니라 개인의 의지에 따라 이루어지는 활동이며, 자원봉사자는 자기 삶의 주인이고자 하는 사람이 특수한 이익에 의해서가 아니라 남을 돕는 것이 곧 자신을 돕는다는 공동체의 의식에 기초하여 행하는 생활화된 활동입니다.

· 무보수성(무급성)

정신적인 보람과 가치, 만족 이외의 어떠한 물질적인 대가를 받지 않는 무보수의 활동입니다. 요즈음에는 기관에서 활동에 대한 감사의 표시로 교통비나 식비를 제공하는 기관들이 있다고 하는데, 이 경우에는 자원봉사 활동의 기본정신에 크게 위배되지 않도록 해야 합니다.

· 복지성(공공성)

특정 개인이나 직장, 단체의 이익, 종교와 정당의 입장을 초월하여 어려운 이웃과 지역사회 내 산재한 사회문제를 해결하는 등의 공공적인 성격을 가져야 합니다.

· 이타성(사회성)

자원봉사활동은 생명을 존중하며 이웃과 함께 하는 가치관에 바탕을 두고 공동체의 번영을 위한다는 자각에서 출발해 끝까지 이를 지켜가야 하겠습니다.

· 지속성(계획성)

자원봉사활동은 개인의 의지에 의해서 하는 것이라도 일회성이 아니라 꾸준히 계속되어야 하고 우연한 것이 아닌 계획된 활동이어야 합니다. 개인의 일시적인 기분이나 감정으로써가 아니라 항상 남을 되돌아보고, 이웃과 지역사회를 위해 행하는 활동입니다.

자원봉사자가 사회, 국가, 세계에 끼치는 역할

자원봉사를 통해 누구나 아래와 같은 사회에 필요한 생각지도 못할 많은 일들을 할 수 있습니다.

가. 선구자 · 개척자 역할

자원봉사자는 자원봉사 활동을 하면서 사회의 변화나 지역 주민의 요구를 직접 체험할 수 있습니다. 따라서 이러한 사회 변화나 주민의 요구에 적극 대응하여 문제점들을 밖으로 드러내고, 이렇게 드러난 문제점들을 지역주민 모두가 공감하여 정책에 반영되는 새로운 복지 서비스가 개발되도록 합니다.

나. 대변자의 역할

자원봉사자는 도움을 바라는 개인, 집단, 지역사회의 어려움을 찾아내고 그들의 요구를 대변해 주는 일을 합니다.

다. 보완적 역할

공적인 제도나 서비스로는 충족되지 않는 부분을 자원봉사자들이 보완을 해주고 공적인 제도나 시책이 지나치게 획일적이어서 탄력적인 대응이 어려운 부분을 민간 활동인 자원봉사 활동으로 그 효과를 더 높여주는 역할을 합니다.

라. 서비스를 직접 제공하는 역할

정부나 사회복지 기관, 시설 등에서 실시하는 서비스에 협력하거나 자원봉사자 자신이 직접 서비스를 제공할 수도 있습니다. 이웃 사이가 점점 더 멀어지고 가정의 기능이 약화되는 현대 사회에서 더욱 절실하게 필요한 역할입니다.

마. 매개자로서의 역할

자원봉사자는 도움을 원하는 개인에게, 또는 시설에서 직접 서비스를 실시함으로써 그들의 요구를 보다 잘 파악할 수 있습니다. 그러므로 자원봉사자가 활동을 필요로 하는 사회복지 기관이나 지역사회, 대상자의 중간 입장에서 서로의 요구를 만족시킬 수 있게 중간 매개자의 역할을 합니다.

바. 건설적 비판자로서의 역할

자원봉사활동을 하면서 복지서비스의 효과를 측정, 평가자로서 또한 이 평가를 기준으로 서비스의 개선을 제안하는 제안자로서, 한 걸음 더 나아가 부족한 제도나 시책을 개선하도록 하는 추진자로서의 역할을 합니다. 자원봉사자의 건설적인 비판은 복지 서비스를 더욱 발전시키는 기반이 될 수 있습니다.

사. 국제화의 역할

요즈음 우리는 '지구촌', '세계가족'이라는 말을 많이 쓰고 있습니다. 자원봉사활동을 통해서 다른 나라를 이해하고, 세계인이 함께 협력해서 풀어나가야 하는 어려운 문제의 해결을 위해 우리나라 자원봉사자들이 참가하는 등 국제화의 역할은 더욱 중요시 될 것입니다. 그리고 이러한 활동이 세계평화를 이루는 초석이 되는 것이기도 합니다.

자원봉사활동이 나에게 도움되는 것?

가. 인간존중정신과 태도형성

봉사활동은 자원봉사자로 하여금 건전한 인격형성을 도모할 수 있도록 도움을 주며 아울러 자원봉사자에게 자기 존재의 의미와 자기 존중감을 깨닫게 해줍니다. 또한 인간의 존엄성과 가치를 인식하게 하며 사회화를 돕는 계기가 됩니다.

나. 사회성 개발

봉사활동을 하는 동안 지역 주민들은 다른 사람과 협력하며 원만한 인간관계를 유지하게 함으로써 사회성을 기르고 자아를 실현하게 됩니다.

다. 자신감과 지도력 형성

봉사활동은 자원봉사자들로 하여금 자신감을 가질 수 있도록 해주며 또 잠재적인 지도력을 개발할 수 있는 계기가 됩니다. 봉사활동을 하는 동안 자기를 표현할 기회를 갖게 되어 자신감이 생기며 다른 사람들과 집단적으로 협동하여 함께 일하는 가운데 자기도 모르는 사이에 잠재적인 지도력을 발휘하게 됩니다.

라. 공동체의식 함양

자원봉사자들이 봉사활동을 통해 다른 사람들을 도우면서 함께 살아가는 공동체의식을 기룰 수 있습니다. 요즘 우리 사회가 도시화, 산업화되면서 점차 자기중심적이고 이기주의적인 생활의 경향을 보이고 있습니다. 봉사활동은 이러한 자기중심적이고 이기적인 태도를 극복하고 구성원들이 서로 돕고 살아가는 사회를 이룩하려는 공동체 의식을 길러줍니다.

마. 민주시민으로서의 책임감 함양

봉사활동은 자원봉사자들에게 바람직한 민주시민의 자질을 함양시켜줍니다. 봉사활동에 적극적으로 참여함으로써 자원봉사자들은 자발성, 협동정신, 책임감과 같은 민주시민으로서의 자질을 함양하게 됩니다. 또 지역사회를 올바르게 이해하고 불건전한 일탈행동을 예방합니다.

바. 보람있는 여가생활

자원봉사자들은 자기 취미에 맞는 봉사활동을 하며 여가를 보냄으로써 보람과 함께 탈선이나 비행도 예방할 수 있습니다. 그리고 신체적, 정신적, 정서적 건강을 지닌 전인적 인간으로 성장할 수 있도록 도움을 줍니다.

사. 새로운 기술습득

봉사활동을 통해 새로운 기술을 학습하고 이미 가지고 있는 기술을 더욱 발전시킬 수 있습니다.

아. 원만한 인간관계 형성

자원봉사는 사교활동을 넓혀 새롭고 유익한 친구를 사귈 수 있고, 개인의 직책, 직종, 성별, 연령에 따라 원만한 인간관계를 형성시켜 줍니다.

어떤 자원봉사활동이 나에게 맞을까?

자원봉사활동에 참여하려면 제일 먼저 자신이 꼭 하고 싶은 봉사활동 분야를 생각해 보고, 시간을 내어 관련 단체나 기관들을 방문하여 자신이 생각하고 있는 봉사활동에 대해 잘 알아보는 것이 필요합니다. 어떤 자원봉사활동을 할 것인가에 대해 결정하기 전에 우선 다음과 같은 점들을 생각해 보아야 합니다.

☆ 지역사회 또는 이웃에서 해결해야 할 문제나 요구가 무엇인가?

☆ 이러한 단체에서 봉사하는 것이 내가 원하는 목적과 일치하는가?

자원봉사를 하는 이유에는 여러 가지가 있으나, 무엇보다 중요한 것은 진정으로 자원봉사를 원하고 참여를 통해 즐거움과 보람을 느낄 수 있어야 한다는 것입니다.
나에게 맞는 자원봉사활동을 찾았다면 다음 사항들을 다시 생각해 볼 필요가 있습니다.

얼마나 시간을 쓸 수 있나?

내가 제공할 수 있는 재능이 무엇인가?

참여를 통해 얻을 수 있는 것은 무엇인가?

즐겁게 자원봉사를 할 수 있을까?

일단 나에게 맞는 봉사활동이나 기관을 정해 놓고 나면, 그 다음에 지역의 기관에 연락하거나, 아직 정보가 부족하면 신문이나 TV, 라디오를 통해서 자원봉사에 대한 정보를 찾으면 됩니다.

어떤 자원봉사활동이 있을까?

자원봉사활동은 아주 다양합니다. 다양한 삶의 현장에서 필요한 작은 손길들을 제공하는 일손돕기 활동, 불우하거나 어려운 상황에 처해 있는 이웃들과 함께 시간을 나누는 위문 활동, 교과와 운동, 문화와 레크리에이션 등에서 자원봉사자가 갖고 있는 능력을 활용할 수 있는 지, 사회의 여러 현상이나 문제에 관하여 널리 알리고 계몽하고자 하는 캠페인 활동, 어려운 상황에 처한 사람들에게 도움을 제공하는 자선.구호 활동, 생활환경과 자연 환경 및 다양한 문화환경을 잘 가꾸고 보호하는 환경.시설 보전 활동, 자원봉사자들이 살고 있는 지역 사회의 실제 모습을 파악하고 조사하는 지역사회 개발 활동 등이 대표적인 자원봉사활동으로 꼽힐 수 있습니다.
더 나아가 생각하기에 따라서는 지금까지 누구도 해보지 않은 봉사활동을 할 수도 있습니다.
"원하는 곳에 길이 있다"고 했듯이 다음과 같은 여러 가지 자원봉사활동을 선택하고 실천할 수 있을 것입니다.

자원봉사를 필요로 하는 대상과 분야

아동 및 청소년 관련

말벗되기 . 보육 . 놀이지도
학습지도. 캠프지도 . 수영지도 . 취미교육 . 레크리에이션 지도
운동모임 감독 . 입양 아동과 아빠요리교실 . 일일 위탁부모되기
소년소녀 가장과 결연하기 . 놀이터 만들기 . 운동장 건설
운동장 검사 . 위험한 장소 검사 . 동반외출 . 외출교통제공
이발, 미용 . 청소년을 위한 집단프로그램 지도 . 전화상담
전문 개인 상담 . 방과 후 가정역할 . 가정문고
아동, 청소년을 위한 지역사회 기관과 협동 . 바자회 돕기
보호기관 방문하기(보호관찰소나 소년원)

노인관련

말벗 해주기 . 도서 정리 . 신문 읽어주기
장기, 바둑 두기 . 나들이 동반하기 . 외출 교통편리 제공하기
병원 교통편리 제공하기 . 물리치료 보조 . 기저귀 마련
청소하기 . 세탁하기 . 목욕 서비스
공중 목욕탕 동반 . 이발, 미용사 활동 . 조기운동 함께하기
방문하여 식사 준비하기 . 요리하여 음식 배달하기 . 식사 초대하기
간식 마련하기 . 무료 급식 보조 . 레크레이션 지도(노래, 춤)
공연. 연예 활동 . 행사에 초대하기 . 노인 클럽과 공동행사 하기
결연하기(손자, 아들 역할). 편지 써주기 . 새해 카드 보내기
민원서류 작성하기 . 정기적인 안부전화 하기 . 독거노인 생일상 차리기
정년 후 재활 교육하기 . 전문 상담 . 전기용품 수리
난방시설 점검하기 . 정원 가꾸기 . 취미활동 함께하기
치매노인 돌보기 . 독거노인 간병하기 . 임종 간호서비스
장례지원

장애인관련

말벗 해주기 . 수화 . 점자책 만들기 . 녹음하기 . 책 읽어주기
외출 보조 . 외출 교통편리 제공 . 민원업무 대행 . 실내의 청소하기
건물 페인팅 . 잡초 제거 . 기저귀 마련 . 의류수선 및 제조
세탁하기 . 목욕 서비스 . 이발, 미용 . 식사준비
식사과정 도와주기 . 후원참여 및 사업홍보 . 장애인 행사 참여하기
생일 파티 . 공연 및 연예활동 . 여행(휴일에 장애 아동을 동반)
장난감 제작 수리 . 가전제품 수리 . 보일러 점검 . 장애인 운전지도
재활치료 및 보조 . 언어치료 및 보조 . 수영치료 및 보조. 기초생활 교육 . 전문 상담

문화.체육 관련

통역. 경기안전관리 . 경기장 매표 . 경기장 출입통제 . 경기사무지원
경기홍보보조 . 번역 . 경기보조 . 경기장 일반안내. 전산 . 통신
방송 . 성화채화보조 . 지역사회 문화. 체육행사 개최 . 지역놀이행사 개최지원
자선전시회 . 국제교류 문화. 체육 행사 활동

사무공공보조 관련

공공기관 사무보조 . 공공기관 민원안내 대서 . 공공기관 주차질서 지도 도서관 사무보조
박물관, 충렬사 소개 안내 문화회관, 시민회관 공연질서 안내 . 복지, 문화기관 사무보조

캠페인 관련

환경 캠페인 . 거리교통질서 캠페인 . 범죄예방 마약추방 캠페인. 에이즈 예방 가두 캠페인 . 소비자운동 활동
부정선거감시, 고발 . 투표참여 캠페인 . 헌옷 모으기

보건으료 관련

환자 위문 . 간병역할 . 호스피스 . 보건위생강좌 . 환자동행
병원업무보조 . 의료 보건 계몽 및 상담 . 건강정보 교환
전문의료인 무료진료 . 수지침 무료시술 . 약물중독예방교육, 미혼모, 불우여성 관련
말벗 해주기 . 기술교육 . 탁아
형편이 어려운 모자세대 돕기 . 모자가정 시설 점검 및 수리

지역사회개발 및 환경정리 관련

지역사회 소운동장 건설 . 어린이 놀이터 조성(점검 및 청소) . 지역사회 위험한 장소 점검.보수
유적지 보호 . 지역사회 문제해결을 위한 활동 . 지역사회 방역활동
산, 강의 쓰레기 줍기 . 도로청소 . 벽보제거 . 가로수 가꾸기
공원 청소 . 공원 수목가꾸기 . 약수터 청소 및 관리 . 산불예방활동
공해방지활동 . 환경관련 현장감시 . 재활용품 수거 . 자연정화 및 보호활동
공공시설 파손에 관한 순찰 및 점검신고 . 유해환경 퇴치활동 . 녹화사업활동
어린이 환경모임 구성 및 참가 . 새 집 달아주기

기 타

공동모금기부, 기탁 . 헌혈 . 신장 등 장기 기증
국제난민 구호 . 외국학생 숙박제공 . 농어촌 봉사활동

자원 봉사자의 자세

가. 자신이 관심을 가진 일부터 시작합니다.

자신이 좋아하고 자신이 관심을 가지고 있는 일부터 하나씩 하나씩 시작하는 것이 활동을 하는데 더 능률적이고, 재미있게 활동을 할 수도 있습니다. 관심이 없는 일은 쉽게 흥미를 잃게 되고 꾸준히 오래 할 수 없습니다. 더구나 자원봉사 활동은 대가를 받고 하는 일이 아니기 때문에 책임감이 따르지 않으며 쉽게 싫증을 내거나 중도에 그만두기 쉽기 때문입니다.

나. 자기 주위에 있는 일부터 시작합니다.

봉사활동 거리를 멀리서 찾으려고 할 것이 아니라 내 주위나 주변에서 도움을 필요로 하는 곳을 찾아 활동하는 것이 좋습니다. 도움이 필요한 사람은 멀리 있는 것이 아니라 바로 내 주위에 있습니다. '등잔 밑이 어둡다'는 말이 있듯이 내 주위에서 도움을 기다리는 곳이 많을 수 있습니다.

다. 가족의 이해를 얻습니다.

청소년들은 봉사활동을 하기 전에 먼저 부모님의 허락을 받아야 합니다. 그리고 활동하러 가기 전에 어디에서 어떤 활동을 몇 시간 하게 되는지 가족에게 이해를 구해야 한다는 것입니다.

라. 겸손한 태도, 감사하는 마음으로 봉사합니다.

자원봉사활동은 대우를 받으려고 하는 활동이 아닙니다. 설사 내가 하는 자원봉사활동이 다른 사람에게 도움을 준다 하더라도 자만심을 가지거나 그에 상응하는 대접을 바라면 안되며, 항상 겸손하고 예의바른 태도를 취해야 합니다. 또한 자원봉사활동은 주기만 하는 것이 아니라 자신의 삶을 더욱 풍부하게 하고, 자신이 가진 잠재 능력을 활용함으로써 유형.무형의 무엇인가를 '받기도' 한다는 것에 감사하는 마음을 가져야 합니다.

마. 자발적, 적극적으로 책임감을 가지고 봉사합니다.

봉사활동을 하게 되면 누가 시켜줄 때까지 바라는 것이 아니라 스스로 찾을 수 있고 일단 자신이 맡은 일은 끝까지 책임감을 가지고 활동할 수 있어야 합니다.

바. 물질적 대가를 바라지 않습니다.

자원봉사활동은 무보수의 활동입니다. 이것은 약속을 잘 지키는 일만큼 중요한 점입니다. 자원봉사활동의 기본 특성 가운데 하나가 무보수라는 점이 있듯이 자원봉사의 의미가 더욱 빛나는 것은 바로 물질적인 대가를 바라지 않고 다른 사람에게 사랑을 나누어 준다는 점 때문입니다.

사. 봉사를 통하여 배우려는 자세를 갖습니다.

단순히 봉사활동만이 아니라 또 하나의 교육현장이라는 마음으로 체험학습, 실천학습의 장이 될 수 있도록 하나하나 배우려는 자세로 활동에 임합니다.

아. 힘들고 어렵다고 쉽게 포기해서는 안됩니다.

활동을 하다보면 어려움에 부딪힐 수도 있고 힘이 들 때도 많이 있습니다. 그럴 때마다 잠깐 포기하고 다음에 또 하면 되지 하는 마음을 가져서는 안됩니다. 활동의 시작은 바로 나와 이웃의 약속이기 때문에 꾸준한 인내심을 가지고 활동을 하다보면 반드시 자신에게 얻어지는 보람과 가치가 있을 것입니다.

봉사자가 지켜야 할 일

가. 봉사대상에 대해 정성을 다합니다.

어떤 활동을 하게 되든 자신이 맡은 일은 정성을 다해 활동할 수 있도록 합니다.

나. 봉사하는 기관의 안내와 결정에 따릅니다.

활동을 하다보면 기관의 결정이 자신이 생각하기에는 타당하지 않을 수도 있습니다. 하지만 기관 나름의 특성이나 사정이 있을 수도 있기 때문에 되도록 그 기관의 결정에 따르고 지켜주는 것이 좋습니다.

다. 매사에 약속을 지킵니다.

약속은 그 사람을 평가하는 기준이 될 수도 있습니다. 작은 약속 하나로 자신의 신임을 잃을 수도 있기 때문에 약속은 잘 지킬 수 있도록 합니다.

라. 신속하고 확실하게 일을 수행합니다.

맡은 일은 적재적소에 해낼 수 있도록 빠르고 확실하게 할 수 있도록 합니다.

마. 겸손한 태도로 상대방의 처지를 이해합니다.

특히 장애인이나 노인들을 대상으로 활동을 할 경우 그들의 입장을 이해하고, 부담을 느끼지 않도록 활동할 수 있어야 합니다.

바. 봉사자 상호간에 서로 존중하고 협력합니다.

활동하는 봉사자는 서로서로 돕고, 존중해주며 원만하고 넓은 인간관계가 형성될 수 있도록 해야 합니다.

사. 웃는 얼굴로 공손한 언어를 사용합니다.

활동하는 기관이나 봉사자 상호간에는 항상 웃는 얼굴로 대하고 무례한 말이나 무시하는 말투는 사용해서는 안됩니다.

아. 안전에 유의하며, 사고 예방에 힘습니다.

활동하는 동안 일어날 수 있는 안전사고에 유의하며 사고가 일어나지 않도록 주의해야 합니다.

자. 몸을 청결히 하고, 복장을 단정히 합니다.

활동을 할 때에는 활동하기 편한 복장을 하고 몸을 청결히 할 수 있도록 해야 합니다.

차. 봉사대상자, 혹은 활동터전에 관한 내용을 타인에게 함부로 이야기하지 않습니다.

활동을 통해 알게 된 비밀스러운 이야기나 중요사항들은 타인이 알게 됨으로써 피해를 입을 수도 있기 때문에 함부로 말해서는 안된다는 것입니다.

카. 개인행동을 해서는 안됩니다.

활동을 하는 동안 될 수 있는 한 개인적인 볼일은 자제하도록 하고 꼭 필요한 경우에는 담당자나 관계자에게 이야기를 하고 허락을 받고 행동합니다.